Chatterbox
Traduzione vocale simultanea per le chiamate con i clienti
Parla la tua lingua. Fatti capire nella loro. Traduzione vocale bidirezionale in tempo reale per gli operatori dei contact center.
Cosa fa
Traduzione vocale in tempo reale per conversazioni uno a uno
Entrambe le parti parlano la propria lingua, durante la chiamata live.
Disponibilità
App desktop per gli operatori dei contact center
Si installa sul computer dell'operatore e funziona con gli strumenti che usi già.
Perché Chatterbox
La lingua non dovrebbe mai decidere chi puoi servire
L'assistenza clienti multilingue non dovrebbe dipendere da chi è di turno. Assumere madrelingua o aggiungere interpreti comporta costi e ritardi. Chatterbox elimina questa barriera: i clienti ascoltano una conversazione fluida, non un intermediario automatico.
Casi d'uso
Traduzione vocale simultanea dove avvengono le tue conversazioni
Chiamate dei contact center
Operatore in inglese, cliente in tedesco: ognuno ascolta la propria lingua. Funziona con le piattaforme CPaaS.
Riunioni online uno a uno
Seleziona Chatterbox Virtual Mic in Zoom, Microsoft Teams o Google Meet. Ognuno ascolta l'altro nella propria lingua.
Cosa lo distingue
Non un intermediario. Una vera conversazione.
01 / 04
Tono, intenzione e sfumature sopravvivono alla traduzione
Una traduzione speech-to-speech pensata per preservare tono, intenzione e sfumature della conversazione, così che delle scuse suonino ancora come delle scuse.
02 / 04
Nessun interprete nel mezzo
Niente turni prestabiliti, nessuna terza persona in linea, nessuna attesa per un intermediario.
03 / 04
Una trascrizione live sullo schermo dell'operatore
Una traduzione scritta in tempo reale di entrambe le parti scorre accanto alla chiamata.
04 / 04
Convalidato in operazioni reali
Comprovato da un'approfondita valutazione tecnologica di 12 mesi, con validazione in ambiente reale e pilot su larga scala nei contact center.
Funzionalità
Basato sui nostri modelli vocali e di parlato
Chatterbox è una piattaforma vocale multilingue basata sui nostri modelli BOLI e MARS, progettata per prestazioni superiori a bassa latenza.
60 lingue
Glossari specifici per il business
Clonazione vocale
Accenti regionali
Diverse opzioni di deployment
Supporto API
Risultati del benchmark
Il primo a farsi sentire
Sei sistemi di traduzione in tempo reale a confronto. Chatterbox inizia a parlare per primo.
Chatterbox è primo per latenza mediana di avvio del parlato
Una reattività che si nota nelle interazioni di ogni giorno. Chatterbox è in testa sia per tempo mediano sia per tempo medio di avvio del parlato, offrendo una solida base per conversazioni multilingue reattive.
Il 50% delle richieste testate inizia a produrre parlato entro questo tempo. Rappresenta l'esperienza tipica dell'utente.
Case study
Voce senza confini
Il pilot dell'assistenza multilingue in tempo reale con VOIS
VOIS sta sperimentando l'assistenza multilingue in tempo reale in alcuni contact center europei, con Chatterbox che esegue la traduzione speech-to-speech in tempo reale.
60 lingue
Parla con i tuoi clienti nella loro lingua
Ogni lingua supportata può essere abbinata a qualsiasi altra. Cerca la tua qui sotto.
Integrazioni e deployment
Si integra. Si distribuisce come vuoi tu.
Integrazione
Seleziona "Chatterbox Virtual Mic" come input
Deployment
Tre modelli di deployment, a tua scelta
Chatterbox funziona come app desktop sul computer dell'operatore.
Per iniziare
Come tradurre una chiamata in quattro passaggi
FAQ