Chatterbox · Bengalí

Bengalí: traductor de voz para llamadas de clientes

Tus agentes hablan su propio idioma, el cliente escucha bengalí, y al revés, en vivo durante la llamada. Traducción de voz en tiempo real para contact centers.

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Cómo funciona

Cómo atender una llamada en bengalí

  1. 01

    Descarga la app

    Instala la app de escritorio de Chatterbox en el ordenador del agente.

  2. 02

    Configura el micrófono y los altavoces

    Elige tus dispositivos de entrada y salida.

  3. 03

    Selecciona el par de idiomas

    Elige el idioma del agente y Bengalí para el cliente.

  4. 04

    Inicia la llamada

    Atiende la llamada como siempre. Chatterbox traduce a ambas partes en tiempo real.

Durante la llamada

Una llamada en bengalí, en ambos sentidos, en tiempo real

Cada persona habla su propio idioma. Chatterbox traduce al agente al bengalí y al cliente de vuelta, dentro de la llamada en vivo, sin intérprete de por medio.

  • Voz a voz

    El cliente escucha una voz traducida, no un texto que leer.

  • En ambos sentidos

    Del agente al cliente y del cliente al agente, en una misma llamada.

  • Una transcripción en vivo

    Una traducción escrita de ambas partes aparece en la pantalla del agente.

  • Bengalí con cualquier idioma

    Bengalí: combinable con cualquiera de los otros 59 idiomas de Chatterbox.

  • El cliente no tiene que instalar nada

    Chatterbox se ejecuta solo del lado del agente.

Integraciones

Funciona con las herramientas que ya usas

Chatterbox se instala en el ordenador del agente y se integra con las plataformas de llamadas que tu equipo ya utiliza.

  • Google MeetGoogle Meet
  • Zoom
  • Microsoft TeamsMicrosoft Teams
  • Any contact center telephonyAny contact center telephony

Rendimiento

Diseñado para llamadas en vivo

  • 60Idiomas, en cualquier combinación
  • 3,74 sLatencia mediana hasta el inicio del habla
  • 2,67 sTiempo hasta el texto finalizado

Preguntas sobre la traducción de voz en bengalí

Sí. El agente habla su propio idioma y Chatterbox lo traduce al bengalí para el cliente, y el bengalí del cliente de vuelta para el agente, en vivo durante la llamada.

No. Chatterbox se ejecuta solo del lado del agente. El cliente se une a la llamada con normalidad y escucha una voz traducida en bengalí.

Sí. Chatterbox se integra con Zoom, Microsoft Teams y Google Meet, y con la telefonía de contact centers.

No. Chatterbox está diseñado para llamadas de negocio en vivo: funciona como app de escritorio en el ordenador del agente y traduce conversaciones uno a uno con clientes.

Por ahora no. Chatterbox está diseñado para conversaciones uno a uno, que es el formato de las llamadas de atención al cliente.

Sí. Chatterbox está disponible en implementaciones de nube pública, nube privada y on-premises.

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  • Cumplimiento SOC 2
  • 60 idiomas, cualquier combinación
  • Nube pública, nube privada u on-premises