Chatterbox · Tedesco

Tedesco: traduttore vocale per le chiamate dei clienti

I tuoi operatori parlano la propria lingua, il cliente sente il tedesco, e viceversa, dal vivo durante la chiamata. Traduzione vocale in tempo reale per i contact center.

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Come funziona

Come gestire una chiamata in tedesco

  1. 01

    Scarica l'app

    Installa l'app desktop di Chatterbox sul computer dell'operatore.

  2. 02

    Configura microfono e altoparlanti

    Scegli i tuoi dispositivi di input e output.

  3. 03

    Seleziona la coppia di lingue

    Scegli la lingua dell'operatore e Tedesco per il cliente.

  4. 04

    Avvia la chiamata

    Gestisci la chiamata come al solito. Chatterbox traduce entrambe le parti in tempo reale.

Durante la chiamata

Una chiamata in tedesco, in entrambe le direzioni, in tempo reale

Ognuno parla la propria lingua. Chatterbox traduce l'operatore in tedesco e il cliente nella direzione opposta, durante la chiamata dal vivo, senza interpreti in mezzo.

  • Speech to speech

    Il cliente ascolta una voce tradotta, non un testo da leggere.

  • In entrambe le direzioni

    Dall'operatore al cliente e dal cliente all'operatore, in un'unica chiamata.

  • Una trascrizione dal vivo

    Una traduzione scritta di entrambe le parti scorre sullo schermo dell'operatore.

  • Tedesco con qualsiasi lingua

    Tedesco: abbinabile a qualsiasi delle altre 59 lingue di Chatterbox.

  • Niente da installare per il cliente

    Chatterbox funziona solo dal lato dell'operatore.

Integrazioni

Funziona con gli strumenti che usi già

Chatterbox si installa sul computer dell'operatore e si integra con le piattaforme di chiamata che il tuo team usa già.

  • Google MeetGoogle Meet
  • Zoom
  • Microsoft TeamsMicrosoft Teams
  • Any contact center telephonyAny contact center telephony

Prestazioni

Pensato per le chiamate dal vivo

  • 60Lingue, in qualsiasi combinazione
  • 3,74 sLatenza mediana di avvio del parlato
  • 2,67 sTempo al testo finalizzato

Domande sulla traduzione vocale in tedesco

Sì. L'operatore parla la propria lingua e Chatterbox traduce in tedesco per il cliente, e dal tedesco del cliente per l'operatore, dal vivo durante la chiamata.

No. Chatterbox funziona solo dal lato dell'operatore. Il cliente partecipa alla chiamata normalmente e ascolta una voce tradotta in tedesco.

Sì. Chatterbox si integra con Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, oltre che con la telefonia dei contact center.

No. Chatterbox è pensato per le chiamate di lavoro dal vivo: funziona come app desktop sul computer dell'operatore e traduce conversazioni uno a uno con i clienti.

Non ancora. Chatterbox è pensato per conversazioni uno a uno, il formato tipico delle chiamate di assistenza clienti.

Sì. Chatterbox è disponibile con deployment su cloud pubblico, cloud privato e on-premise.

Altri strumenti in tedesco su CAMB.AI

Traduzione vocale in altre lingue

Assisti dal vivo i tuoi clienti che parlano tedesco

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  • Conforme SOC 2
  • 60 lingue, qualsiasi combinazione
  • Cloud pubblico, cloud privato o on-premise